退貨政策
退貨政策
Tricell 十分重視我們的顧客，如閣下收到 Tricell 官方網上商店產品後的7天內有任何不滿意，可透過Whatsapp 或客戶服務熱線: (852) 5725 5726聯絡我們提出退貨要求。此政策只適用於透過 Tricell 官方網上商店購買之產品。
(1) 聯絡客戶服務部
請Whatsapp 或聯絡客戶服務熱線： +852 5725 5726 (星期一至五上午10時至12時30分、下午2時至6時，公眾假期除外) ，客戶服務員將會要求閣下提供以下資料：
(2) 包裝退貨產品
請根據客戶服務員的指示，把所需退回的商品、禮品及包裝清單等所有資料一併包裝好。請確保商品必須是未曾開啟並處於其原始狀態。假如收到的商品已損壞、有瑕疵或已開封，請立即告訴我們的客戶服務員。若欲退回的商品未能符合上述之退貨條件， 恕不接受退貨要求。
(3) 確認退貨及退款
我們收到退回的貨物後，將進行評估及聯絡閣下安排退款。退款將會退回到閣下的付款帳戶中。
若有任何爭議，Tricell 保留最終決定權。